Здоровье

die Apotheke – pharmacy, аптека

die E-card – карточка, подтверждающая наличие государственного страхования

der Hausarzt – general practitioner, врач общей практики/терапевт

die Krankenversicherung – health insurance, медицинская страховка

die Krankenkasse – HMO Health maintenance organization, организация, предоставляющая страхование

das Krankenhaus – hospital, больница

der Krankenwagen – машина скорой помощи

der Notfall – чрезвычайная ситуация (medizinischer Notfall значит, что кому-то требуется срочная медицинская помощь)

der Privatarzt / Wahlarzt – частный врач, услуги которого не покрываются государственной страховкой и должны быть оплачены напрямую пациентом

die Rettung rufen – вызвать скорую помощь

das Rezept – presription, рецепт на покупку лекарства

die Sozialversicherungsnummer, SV-Nummer – SSN (Social Security number), номер социального страхования/обеспечения

die Vorsorge – check-up, ежегодное профилактическое обследование

das Wiener Allgemeine Krankenhaus (AKH) – Vienna General Hospital, Венский госпиталь

• Наличие действующей непрерывной на протяжение всего срока пребывания медицинской страховки является обязательным для получения и/или продления ВНЖ. 

• Если студент подаётся на студенческий ВНЖ из страны резидентства, то для первичной заявки достаточно приобрести временную страховку, рекомендуемую консульством, например так выглядит список одобреных страховых для граждан РФ. 

• Если студент подается на студенческий ВНЖ внутри Австрии, необходимо приобрести австрийскую страховку. 

• Вне зависимости от того, как человек подался на ВНЖ, забрать карточку ВНЖ можно только при наличии австрийской страховки. В связи с этим, приобретать временную страховку  в стране резидентсва на длительный срок не имеет смысла (1-3 месяца более чем достаточно). 

• Если студент подается с членами семьи, то часто членам семьи просят предоставить австрийскую страховку для оформления ВНЖ. В таком случае, можно попытаться электронно приобрести австрийскую частную страховку или же написать в консульство письмо с пояснением, что страховка будет приобретена по прибытию в Австрию.

Студент может выбрать между государственной и частной страховкой, для студента наличие государственной страховки не является обязательным. 

Если студент устраивается на работу, то его студенческая страховка терминируется, а государственной страховкой его обеспечивает работодатель. В таком случае, как и любой другой трудоустроенный человек в Австрии, студент может приобрести частную страховку в дополнение (как расширение) к государственной.

Основная разница между частной и государственной страховкой - это тип врачей, которые пациент может посетить. В Австрии есть множество типов страховых, врачи заключают контракт с определенной страховой (или несколькими/всеми), и/или же принимают в частном порядке. Так, государственная страховка покрывает полностью посещение врачей, принимающих по ÖGK, и лишь частично компенсирует приватные приемы, в то время как частная страховка может компенсировать прием полностью (условия зависят от контракта).

Когда речь каcается студента, наиболее популярные варианты следующие:

• Государственная страховая OGK; 

• Частная страховая feelsafe (она же uniqa);

• Частная страховая care concept;

• Менее популярные, однако, одобряемые магистратом страховки можно найти в списке на wien.gv.at ("Private Krankenversicherungen, die akzeptiert werden"), например Generali, Allianz, Aetna. Вероятно, не все перечисленные страховые имеют студенческие опции.

В случае с каждой страховой, внимательно ознакомьтесь с условиями контракта. Наиболее важные пункты, на которые стоит обратить внимание:

- Условия терминации страховки: Часто страхование предоставляется на некий минимальный срок, однако, веские причины позволяют приостановить страховку (такие как отъезд из страны, смена типа ВНЖ, переход на государственную страховку). 

- Время начала действия страховки: Время первого посещения врача может варьировать и достигать нескольких месяцев, нужно обязательно проверить условия своей страховки.  

- Покрытие страховки (лимит по услугам и их цене): Иногда услуги не проплачиваются страховой, например, косметические услуги (брекеты, чистка зубов), или же ряд других услуг (консультация по контрацепции, некоторые пломбы).

• Студенты, обучающиеся по программам бакалавриата / магистратуры во всех учебных заведениях в Австрии, и студенты языковых курсов при университете, могут приобрести государственную страховку. Для этого нужно обязательно предоставить документ, подтверждающий зачисление. 

• Иногда студенты приезжают раньше начала семестра, и ÖGK не соглашается открывать страховку до начала учебы и официального зачисления. В таком случае можно приобрести частную страховку, для нее наличие приглашение из вуза будет достаточно (например, feelsafe). 

• Государственная страховка не имеет возрастного лимита и является фиксированной вне зависимости от возраста. Часто расчет стоимости частной страховки зависит от возраста страхуемого. 

• Для открытия государственной страховки ÖGK необходимо личное присутствие и регистрация в стране, в то время как частную страховку можно оформить онлайн, достаточно только иметь зарубежный счет.

Вакцинация

• Информация по всем прививкам содержится в паспорте вакцинации (желтенькая книжка Impfpass), который можно получить бесплатно у терапевта или в аптеке. На первой странице указаны имя и фамилия пациента, дата рождения, адрес и номер телефона, а так же SSN. Затем идет рассортированный по типу вакцин список, куда при постановке вакцины врач записывает информацию о дате вакцинации, названии вакцины и номере партии, и заверяет своей подписью и штампом.  В настоящий момент существует так же электронный паспорт вакцинации (часть системы электронной истории болезни ELGA, вход через ID Austria), позволяющий напрямую отслеживать сезонные вакцины и оповещать о необходимости вакцинироваться (работает ли система на практике полноценно пока что непонятно). Со временем бумажный Impfpass планируют полностью заменить на электронный.

• Получить рекомендации по прививкам можно на портале от города Вены impfservice.wien и на сайте медицинской палаты (Ärztekammer), aerztekammer.at/impfen -> "Impfplan".

Что делать, если срочно требуется медицинская помощь?

• При опасности для жизни (medizinischer Notfall) звоните по номеру 144 для вызова неотложки (Rettungsdienst).

• Есть круглосуточные Notfallambulanz при больницах - ищите по Гуглу/картам самую близкую больницу (Klinik, Spital, Krankenhaus), и проверьте, есть ли там Notfallambulanz или Unfallambulanz (при несчастных случаях); если есть возможность двигаться своим ходом, отправляйтесь туда, например на такси. (Примеры: Острая одышка, боль в груди, нарушение артериального давления или баланса сахара, высокая температура по неизвестной причине, отравление. Unfallambulanz специализируется на несчастных случаях.) Больницу можно искать также на kliniksuche.at.

• Если вы не уверены в тяжести своего состояния и том, в какую службу необходимо обратиться / в какую больницу прийти, позвоните по круглосуточному номеру 1450; они говорят по-английски, оценят ситуацию и либо вызовут врача/скорую, или найдут близлежащую больницу, куда можно обратиться. (На netdoktor.de можно проверить симптомы онлайн.)

• В остальных случаях обращайтесь к своему врачу (Hausarzt); если Ordination закрыт, звоните в Ärztefunkdienst по номеру 141, возможны и посещения на дом.

• Инструкция для действий, если ребенок болен (от Венской медицинской палаты, Ärztekammer Wien): aekwien.at/ihr-kind-ist-krank

Врачей можно найти на специальных платформах. Часто там можно установить поиск (фильтры) по типу страховки, рейтингу, языку коммуникации и местоположению врача. Среди данных платформ них наиболее популярные следующие:

• doctena.at

• docfinder.at

• doctify.com

• aerztekammer.at 

• praxisplan.at

• psyonline.at

• larapartnernetzwerk.at

• поиск (и оценки) по Google maps

(К звездочкам/оценкам на этих сайтах следует относится осторожно, по причинам, наглядно изложенным здесь.)

Если вы обладатель государственной страховки и хотите посетить врача бесплатно, то вам нужно искать в перечне обслуживаемых страховок на странице врача «ÖGK», или же, там может быть указано «alle Kassen», что означает, что врач принимает по всем типам страховок. Wahlarzt означает, что врач приватный и его услуги должны быть оплачены пациентом (но могут быть позже компенсированы страховой). Иногда частные страховые так же напрямую покрывают услуги врача, если у них заключен специальный контракт (например, врачи из системы lara для обладателей страховой Uniqa).

Забронировать термин можно либо на одной из платформ, или же связавшись с врачом напрямую. Время ожидание термина варьирует от врача и иногда может достигать нескольких месяцев. Часто, если это не первичный прием и пациент испытывает острую боль (при звонке врачу нужно сказать, что проблема "akut"), врач может принять намного быстрее.

Для поиска больниц / клиник есть официальный сайт kliniksuche.at.

Психологи в Австрии

Любому человеку может потребоваться психологическая поддержка или психотерапия. На родине Зигмунда Фрейда это довольно популярная тема, но не так-то просто найти место у психотерапевта, которое покрывается медицинской страховкой.

В Австрии есть существенная разница между профессиями психолог, психотерапевт и психиатор (sozialpsychiatrie.at, psychologie-mondsee.at). Лишь последний - врач, и может прописывать лекарства, например антидепрессанты. Зато и подход к людям у них часто немного другой, и годится не для всех. Психологи изучали психологию в вузе; если они получили дополнительное профессиональное образование, они могут заниматься диагностикой и лечением психических расстройств (клинические психологи). Психотерапевты в Австрии не должны оканчивать вуз (в отличии от Германии, где они должны выучиться на психолога или врача), но и наоборот, психолог не имеет права просто так работать психотерапевтом; для этого нужно пройти отдельное обучение. Его могут пройти и выпускники других специальностей, например врачи, философы, теологи, учителя, социальные работники, музыкальные терапевты и некоторые другие. На этом слайде собраны основные различия.

• Информация ÖGK о психотерапии:

  • общая информация

  • партнеры и детали

• gesundheit.gv.at – Перечень организаций, которые предлагают поддержку для мигрантов при психических расстройствах и чрезвычайных ситуациях социального характера, на разных языках

• psychische-hilfe.wien.gv.at – Аналогичный перечень от города Вены

• wien.gv.at – Информация о психологической диагностике, консультации и лечении в Вене

  • психотерапия: здесь

  • социально-психологическая помощь, в том числе (неотложная) амбулаторная психиатрическая помощь: здесь

  • неотложная психосоциальная помощь (травматические события в первые часы после происшествия): здесь

• Центр по здоровью женщин: wien.gv.at, в том числе психическому здоровью (femsued.at, fem.at)